Уважаеми гости, моля, внимателно прочете общите условия за настаняване в Хотел Алюр
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ХОТЕЛ ЕООД, ЕИК BG115881481, със седалище и адрес на управление: гр.Пловдив, бул.Цар Борис III Обединител 120, и клиентите на платформата за хотелско настаняване hotelallur.bg
І. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на Доставчика: „ХОТЕЛ ЕООД “
Седалище и адрес на управление: гр.Пловдив, бул.Цар Борис III Обединител 120
Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр.Пловдив, бул.Цар Борис III Обединител 120
Данни за кореспонденция: hotelallur@abv.bg, телефон +359 898 690 534
Вписване в публични регистри: ЕИК BG115881481
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност BG115881481
На територията на ,,хотел Алюр" се осъществява първоначална основна проверка и се провежда редовен одит на хигиената. Взети са всички мерки за сигурност и безопасност в това число мерки за осигуряване на физическа дистанция между гостите, хигиена на ръцете и респираторна хигиена съгласно ,,Указанията за функциониране на местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения в условията на опасност от заразяване с COVID - 19 в България'', подписани от Министъра на туризма Николина Ангелкова, съгласувани с Министерство на здравеопазването.
Уведомяваме Ви, че при неспазване на предприетите мерки за хигиена и физическа дистанция или последващо заразяване с COVID - 19 – „Хотел Алюр'' не носи отговорност.
Тези правила и условия, подлежащи на корекции, се отнасят директно или косвено до всички наши услуги.
Можете да се запознаете с тях онлайн, чрез всякакви мобилни устройства, по имейл или по телефон. Осъществявайки достъп, разглеждайки и използвайки нашия (мобилен) уеб сайт и/или някое от приложенията ни, независимо в коя платформа, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели правилата и условията, посочени по-долу.
Цените на хотелско настаняване подлежат на промяна във всеки един момент и могат да бъдат повлияни от заетостта на хотела и търсенето в различните периоди от годината. Всички цени за хотелско настаняване в резервационната платформа включват ДДС. Цената за Вашия престой е гарантирана след завършване на резервационния процес и получаване на потвърждение с номер на резервация и предплащане.
Хотел Алюр си запазва правото да анулира потвърдена и платена резервация, в случай на установена злоупотреба.
Избраната от Вас крайна цена е на помещение, на ден и за конкретното помещение. Цената включва: броя на резервираните от Вас нощувки, интернет, туристически данък и 9% ДДС.
В случай, че по времето на Вашия престой използвате допълнителни услуги, които не са посочени в описанието на избрания тип стая и оферта /консумация от минибар и др. /, то следва те да бъдат заплатени на място в хотела.
Промоционалните цени за хотелско настаняване не могат да бъдат комбинирани с други актуални оферти или отстъпки. Цените не включват комисионна за туроператори или други лица.
Резервацията Ви се счита за потвърдена след заплащане на изискуемия депозит посочен в резервационната бланка или съответната оферта. Резервацията може да бъде гарантирана с кредитна карта или предплатена по банков път. Банковите сметки в BGN са изписани в потвърждението на резервацията.
Безплатна анулация на резервацията е възможна до 3 дни преди датата на настаняване или съгласно условията за анулация в съответната оферта/пакет . След изтичането на този срок първата нощувка се задържа като неустойка. При неявяване по съответна резервация се задържа цялата сума по авансовото предплащане.
Часът за настаняване в хотел Алюр е след 14:30 часа. Всяко пристигане преди този час ще бъде съобразено със заетостта на хотела. Времето на освобождаване на хотелската стая е до 12:00 часа. Всяко освобождаване на стаята след стандартно регламентирания час се съобразява със заетостта на хотела и се доплаща в размер на 10лв. на всеки час.
За допълнителна информация се свържете с директно с рецепцията на хотела.
Домашни любимци на територията на хотел Алюр се допускат срещу доплащане от 15лв. на ден.
Пушенето на територията на хотела е АБСОЛЮТНО забранено.
При неспазване на това изискване ще Ви бъде начислена такса от 200 лв. за допълнително почистване на стаята.
Всички разходи за допълнителни услуги, които не са посочени в пакета, се поемат от гостите. Разходите за подмяна или ремонт на всяка загуба или повреда на собствеността на хотел Алюр, неговото обзавеждане, както и в дворното пространство, причинени по време на престоя, са за сметка на гостуващите. Стойността на обезпечението зависи от нанесената вреда и се заплаща незабавно, в брой, на рецепция.
Задължение на гостите е да се отнасят към имуществото на хотел Алюр с грижа на добър наемател. Управителят или негов представител може да изиска от гостите да освободят хотела незабавно, в случай на прекомерни или неприемливи загуби или повреди по всяко време през наемния период, без право на обезщетение или възстановяване на платената сума. Нанесените щети или загуби по време на наемният период се заплащат от гостите по пазарна цена.
Хотел Алюр запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация, в случаи на форсмажорни и други обстоятелства, независещи от хотелиера. В тези случаи се предлага на госта настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени.
Политики на Хотел Алюр
• Настаняването е след 14:30 часа, а освобождаването е до 12:00 часа.
• Пушенето на територията на хотела е абсолютно забранено.
• При прекъсване на престой по желание на госта суми не се възстановяват.
• Вашето желание за по-ранно настаняване, и/или късно освобождаване, ще бъде удовлетворено при възможност, след уточняване с рецепция и срещу заплащане на съответната такса.
• В хотела се допускат домашни любимци. Таксата за домашен любимец е 15лв. на вечер.
Стая с предплащане без възстановяване
Посочената цена е крайна за избрания от Вас период, съответния пансион и конкретния тип помещение. Цената включва: съответния брой нощувки, високоскоростен интернет, туристически данък и 9% ДДС.
Политика за анулация: Тези условия са налични само с политика на плащане "Без възстановяване". Офертата изисква пълно предплащане на резервацията. В случай на неявяване се изисква неустойка в размер на 100% от цената на резервацията.
